Tham khảo

Thông tin của bạn, chúng tôi giữ cẩn thận

Khi bạn dùng go88run — dù nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hay chỉ đơn giản là đăng nhập lúc 2 giờ sáng — dữ liệu cá nhân của bạn được xử lý theo đúng chính sách này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
go88run Thông tin của bạn, chúng tôi giữ cẩn thận
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp trên trang — nhanh nhất để hỏi về dữ liệu tài khoản của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email để được xử lý chính thức và có xác nhận bằng văn bản.

Telegram

Kênh Telegram hỗ trợ tiếng Việt, phù hợp để theo dõi tiến độ xử lý yêu cầu của bạn.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật không chỉ là mã hóa — đó là cả quy trình từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất. Dưới đây là bốn điểm cụ thể trong cách chúng tôi vận hành.

Mã hóa SSL toàn trình

Mọi kết nối giữa điện thoại của bạn và hệ thống go88run đều đi qua SSL, kể cả khi bạn dùng mạng di động.

Xác minh OTP khi đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký của bạn.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu pháp lý; sau thời hạn đó, bạn có thể yêu cầu xóa thông tin cá nhân.

Không chia sẻ với bên quảng cáo

Thông tin tài khoản và lịch sử thanh toán của bạn không được dùng cho bất kỳ mục đích tiếp thị bên ngoài nào.

Hỏi đáp về quyền riêng tư

Những câu hỏi dưới đây là những gì người dùng thực sự hỏi về cách go88run xử lý dữ liệu cá nhân.

Chúng tôi lưu thông tin đăng ký tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và dữ liệu thiết bị dùng để phát hiện đăng nhập bất thường.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong 72 giờ làm việc, trừ dữ liệu phải giữ theo quy định pháp luật hiện hành.

Không, trừ trường hợp bắt buộc theo yêu cầu pháp lý. Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cho đối tác quảng cáo hoặc bên ngoài nền tảng.

Có. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Live Chat hoặc email với yêu cầu truy cập dữ liệu. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt trong vòng 72 giờ làm việc.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Dữ liệu được xử lý như nhau dù bạn truy cập qua trình duyệt hay ứng dụng.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.