Tham khảo

Điều khoản và điều kiện của go88run

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại go88run, bạn đồng ý với các điều khoản dưới đây. Đọc kỹ trước khi nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — điều khoản này xác định quyền và trách nhiệm của cả…

Áp dụng cho mọi tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập trên điện thoạiCập nhật khi có thay đổi
go88run Điều khoản và điều kiện của go88run
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý tài khoản và dữ liệu của bạn

go88run thu thập thông tin tài khoản cần thiết để xác minh danh tính và xử lý giao dịch qua ví điện tử nội địa. Dữ liệu của bạn không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ và tuân thủ pháp luật. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ tài khoản.

Bảo mật tài khoản

Mỗi tài khoản được bảo vệ bằng xác thực OTP. Không chia sẻ mã OTP với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu trữ theo thời hạn quy định. Yêu cầu xóa dữ liệu được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc.

Yêu cầu thay đổi

Gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin qua email hỗ trợ. Đính kèm ảnh chụp màn hình tài khoản để xác minh nhanh hơn.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản, hoặc cần xác nhận một giao dịch cụ thể qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được xử lý nhanh nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc giao dịch. Truy cập trực tiếp trên điện thoại, không cần cài thêm ứng dụng.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần lưu lại nội dung trao đổi về tài khoản hoặc khiếu nại giao dịch.
Hỗ trợ tài khoản Dành riêng cho các vấn đề xác minh danh tính, khóa tài khoản, hoặc yêu cầu xóa dữ liệu theo điều khoản.

Hỏi đáp về điều khoản go88run

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi đọc điều khoản. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, liên hệ live chat để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại go88run, tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương.

Giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money không thể hoàn tác sau khi hệ thống xác nhận. Nếu có sai sót, liên hệ hỗ trợ trong vòng 24 giờ.

Có. Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải trên trang này.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ tài khoản, kèm thông tin xác minh. Chúng tôi xử lý trong vòng 30 ngày làm việc theo điều khoản lưu trữ dữ liệu.

Liên hệ live chat hoặc email hỗ trợ ngay. Cung cấp thông tin tài khoản và ảnh xác minh để đội ngũ kiểm tra và mở khóa nếu không có vi phạm.

Có. Điều khoản áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính — miễn là bạn đang đăng nhập vào tài khoản go88run.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.